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ご利用ガイド ※必ずご一読ください。 ●配送について ・発送はクール宅急便（冷凍タイプ）のみです。 発送は注文確定後の翌日～６営業日以内、お届け（到着日）は発送日の翌日～翌々日になりますので、確実に自宅でお受け取りができるよう余裕をもってご注文下さい。（※北海道・沖縄・離島・一部地域は除く） また、ご住所やお電話番号の入力間違いがないようご注意ください。 ・宅配ボックスはクール便ではご利用いただけません。 ・再配達の注意点 ※配送会社での冷凍便保管期間はご不在日を含めて最大3日間になりますので、その期間中に必ずお受け取りください。お荷物をお受け取りにならなかった場合の再配達・返金・返品・交換等は一切お受けできません。 ●日時指定について ・日付指定はできません。 ・時間指定は可能です。 ※ただし配送業者によって時間指定できない地域がございますので、ご注文の際に時間指定をいただいてもご希望の時間帯に配送できない場合もございます。ご了承ください。 ・指定時間に届かない場合は直ちに配送業者へご連絡をお願いいたします。 ●送料について ・下記はクール料金込み（税込）の料金になります。 ※パンの数量にかかわらず、1回のご注文についての金額になります。 北海道 ¥2,900 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 ¥2,200 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・山梨県・長野県 ¥1,890 富山県・石川県・福井県 ¥1,740 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 ¥1,700 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 ¥1,650 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 ¥1,560 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 ¥1,610 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 ¥1,500 沖縄県 ¥2,950 ・天候不順、天災、事故・機械トラブル・病気・怪我等により遅延が発生する場合があります。 ・冷凍クール便の特性上、配送会社の荷物の出し入れの頻度により、夏季時期は商品の多少の解凍が起こりやすいようです。商品到着後はすぐに冷凍保存をお願いいたします。 ※著しく解凍されている場合などの配送時に起こったトラブルについては配送会社の責任範囲となります。お受け取り後、直ちに配送会社にお申し出ください。 ・注文後は、注文内容・お届け先住所・送り主等、変更はできかねます。 ・1回の送信(注文)でお届け先1件のみ有効とさせていただきます。 ・お買い物終了時に即時自動返信メールが届きます。自動返信メールをもってご注文完了とさせていただきます。 ・納品書は同封しておりません。到着時の商品確認は、お手持ちのメールでご確認ください。 ・領収書は発行しておりません。クレジットカード決済の場合は支払い明細書、キャリア決済の場合は携帯会社が発行するご利用明細書をご利用ください。 ・商品発送後は、お客様都合で受け取りができない場合でも代金のご請求をさせていただきますのでご注意ください。 ・冷凍便は「熨斗掛け」や「メッセージカード」等のギフト対応はお受けできかねます。ご了承ください。 ・海外への発送は承っておりません。 ● 支払方法 ・クレジットカード、あと払い（ペイディ）、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高、Amazon Payがご利用いただけます。 ●返品について ・商品到着後すぐに開封し、商品の冷凍確認を行ってください。商品受け取り後、お時間が経ってからの「凍っていなかった」等のご相談はお受けできかねます。 ・「荷物の破損・潰れ・衛生状態に関わる汚れ・中のパンが解凍されている（冷凍されていない）・潰れている」など、配送時に起こったトラブルについては配送会社の責任範囲となります。お受け取り後、直ちに配送会社にお申し出ください。 ・商品の相違・不良品があった場合は交換させていただきます。 お問い合わせフォームから速やかに当店へご連絡の上、商品到着後1週間以内に着払いにてご返送ください。商品の相違・不良品の確認後、商品の交換・または返金での対応とさせていただきます。 返品・交換の送料は当店負担とさせていただきます。 ※1週間を超えてのご連絡の場合、原則として交換いたしかねますので、ご了承ください。 ●下記に該当する場合は返品（返金）、交換はいたしかねます。 ・お客様の住所の入力間違えによって、配送完了出来なかった場合。 ・長期ご不在により、配送完了出来なかった場合。 ・お届け後1週間を超えてのご連絡の場合。 ・他商品との交換。 ※食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・返金・交換はいたしかねます。